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É objectivo da Farmácia São Martinho, da Farmácia Confiança e da Farmácia Botica Inglesa, melhorar a qualidade de prestação de serviços e cuidados de saúde, assim como melhorar continuamente o seu desempenho, e desta forma satisfazer de modo consistente as necessidades e expectativas dos doentes/clientes, dos profissionais de saúde, e da comunidade em geral, em conformidade com os princípios de Gestão da Qualidade, a NP EN ISO 9001 de 2008, as BPF, e a Legislação aplicável ao sector.
A Farmácia São Martinho, Farmácia Confiança
e a Farmácia Botica Inglesa,
pretendem atingir os seus objetivos através de:
- Normalização de procedimentos.
- Envolvimento de todos os colaboradores.
- Gestão e formação de recursos humanos.
- Parceria com fornecedores.
- Estabelecimento de protocolos nas diferentes áreas de atuação do Farmacêutico, como dispensa de medicamentos e produtos de saúde, adesão à terapêutica, informação e uso racional dos medicamentos.
- Participação em programas de promoção da saúde e prevenção da doença, diminuição dos problemas relacionados com medicamentos e Farmacovigilancia.
- Avaliação do grau de satisfação dos utentes.
- Melhoria da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade.
Toda a actuação da Farmácia São Martinho, Farmácia Confiança e da Farmácia Botica Inglesa, baseia-se na competência e no cumprimento da ética profissional, bem como na melhoria contínua dos serviços prestados aos seus doentes/clientes.
VISÃO
Ser uma Farmácia moderna, inovadora, pioneira e de referência, pelos serviços e produtos de elevada qualidade e motivação dos colaboradores.
MISSÃO
A Farmácia do Chafariz Sociedade Unipessoal Lda. tem como missão promover a saúde e o bem-estar dos utentes, assegurando a dispensa de medicamentos, produtos e serviços de saúde, intervindo com inovação e criatividade e participando em projetos de intervenção comunitária, com a informação e aconselhamento adequados.
VALORES
A Farmácia é uma profissão da arte de curar, de formação universitária liberal e independente.
- Rigor;
- Ética;
- Sigilo;
- Competência;
- Atualização profissional;
- Responsabilidade na promoção da saúde e prevenção da doença;
- Comprometimento ecológico.
A relação das Farmácias com os subsistemas de saúde é de confiança recíproca, envolvendo a discrição profissional do Farmacêutico e todas as regras deontológicas inerentes à profissão.
